2014年02月24日

赤ランプが点滅【E16エラー】LS-QL/R5シリーズの対処法|BUFFALO LinkStation

【対象シリーズ(型番)】
・LS-QL/R5シリーズ
(LS-Q4.0TL/R5、LS-Q2.0TL/R5、LS-Q1.0TL/R5)


【解説】
BUFFALO(バッファロー)製  LinkStation(リンクステーション)
本体の正面にある赤いランプが
・長い(1.0秒間)点滅で1回表示された後に
・短い(0.5秒間)点滅で6回表示された場合
「E16」というエラーメッセージを表しています。

「E16」のエラーが表示された場合、HDD(ハードディススク)が接続されていないか、破損した可能性があります。

【対処法】
■HDDを交換した直後にE16エラーが発生した場合、HDDがきちんと接続されていない可能性があります。

正式なシャットダウン後、HDDを取り付け直して下さい。

・LS-QL/R5シリーズ、WEB上からシャットダウンを行う方法
@LinkStationの設定画面を開きます。
※設定画面を開くには、
(1)Internet Explorerのアドレス入力欄に「IPアドレス」を入力しログインする方法
(2)「スタート」→「BUFFALO NAS Navigator2」→右クリック→プロパティから「WEB設定を開く」をクリックしログインする方法があります。
A「メンテナンス」→「再起動」をクリックします。
B「シャッドダウン実行」をクリックし、確認画面で「OK」を押します。

・LS-QL/R5シリーズのHDD取り付け方法
メーカーサポートページをご参考下さい。

※RAID(レイド)機器に障害が発生した際、HDDの交換・リビルド等を行う事で
2次障害が発生する場合がございます。
詳しい原因は、RAIDが壊れた時にやってはいけない4つのポイントに記載してありますので
失えないデータがおありの場合はお読みいただくことをお勧め致します。

■使用中突然、E16エラーが発生した場合、HDDが破損した可能性があります。

HDDの破損とは、HDD部品そのものが壊れる事によって引き起こされる「物理障害」と
HDD内の情報管理システムが壊れる事によって引き起こされる「論理障害」に分けられます。

一つのHDDに「物理障害」「論理障害」両方の障害が発生する事もあり
正確にHDDの“どこに”“どんな”障害が起きているかを判断する為には
HDDの障害パターンを把握する経験が必要となります。

症状がはっきりしないまま、闇雲に機器・HDDをいじるのは
目隠しをして手術をしているのと同じで、大変危険です。

ご自身で色々試みる前にまずはメーカー・データ復旧専門の業者へご相談下さい。

当社では電話・メールにて無料診断を行っております。
お客様の症状をお聞きする事で、より詳しい対処法をご紹介する事ができます。
ご自身で色々試みる前に、まずはご相談ください。
データ復旧専門のアドバイザーがご対応させて頂きます。




  RAIDサーバー専用ダイヤル 0120-921-055
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(電話:AM8:00〜PM9:00 メール:24時間受付)





【関連記事】
・RAIDが壊れたときにやってはいけない4つのポイント(当社HP)
・メーカー別にみるRAID NAS障害対策〜バッファロー編〜(ITメディア)


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