2014年05月21日

赤ランプが点滅【E23エラー】LS-QL/R5シリーズの対処法|BUFFALO LinkStation

【対象シリーズ(型番)】
・LS-QL/R5シリーズ
(LS-Q4.0TL/R5、LS-Q2.0TL/R5、LS-Q1.0TL/R5)


【解説】
BUFFALO(バッファロー)製  LinkStation(リンクステーション)
本体の正面にある赤いランプが
・長い(1.0秒間)点滅で2回表示された後に
・短い(0.5秒間)点滅で3回表示された場合
この点滅は「E23」というエラーメッセージを表しています。

「E23」が表示された場合、HDD(ハードディスク)に異常が発生した事により
RAID(レイド)が正しく機能出来なくなった状態です。


【対処法】
■リビルド(再構築)のリスクと対処法!

LS-QL/R5をRAID1、RAID5で構成していた場合、破損したHDD1つを交換し、
リビルドを行う事で復旧できるとされています。

しかし、リビルドを行った事で他のHDDにも異常が発生し
データが消える等の2次障害が発生するといったケースが急増しています。

RAIDを構成する際、同時期に購入(製造)したHDDを同時に使用開始する事が多く
1台のHDDに障害が発生していた場合、残りのHDDも少しの負担で障害が発生する
危険が十分考えられます。

NASは常に電源を入れて稼働させている事が多く、HDDの消耗も一般のHDDに比べると早いです。

この様な状況で5年以上使用していたHDDに異常が発生した場合
リビルド途中に他のHDDにエラー(リビルド失敗)する可能性が高いです。

リビルドに失敗した場合、復旧難易度は一気に上がり、復旧期間も長くなります。

早く・安全にデータを取り戻すのであれば、何もいじらずそのままの状態でデータ復旧専門業者へお問合せ下さい。

もし「データはどうなっても構わないからリビルドを試したい」という方は
以下の事をお守り頂くだけでリスクを軽減する事ができます。

@リビルド途中にはHDDにアクセスしない
AHDDの順番は変えない
BRAIDレベルを変えない
C一度失敗したら、これ以上手を加えない
RAID0で構成していた場合や複数のHDDにエラーが発生していた場合はリビルドはできません。
その場合は、直ちに正常なシャットダウンを行い、メーカー・データ復旧業者へお問い合わせ下さい。


※リンクステーションで表示されるエラー“以外”の症状が併発している場合もあります。
正確な診断を受ける場合はデータ復旧の専門業者へお問合せ下さい。

当社では、RAID機器も無料で初期診断を行っております。
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